Case study: Lake Hotel Ifigenia
Un intervento strategico di riposizionamento
Il Lake Hotel Ifigenia è un hotel 3 stelle storico in posizione fronte lago a Torbole sul Garda. Un contesto di grande attrattività turistica, competitivo e in continua evoluzione.
L’hotel aveva la necessità di rivedere il prodotto in ottica di un’evoluzione in chiave contemporanea, per aumentare il valore percepito della struttura. In un mercato dove il prodotto “camera” è determinante nella scelta dell'ospite, questa distanza qualitativa si traduceva in una progressiva perdita di competitività.
Da qui è nata l'esigenza di un intervento strategico di riposizionamento: non un semplice restyling, ma un progetto integrato capace di ridefinire il prodotto, la strategia e la gestione.
Un progetto su tre livelli
Il lavoro che abbiamo sviluppato ha coinvolto l'intera filiera dell'ospitalità, dalla definizione strategica iniziale fino alla consegna finale, intervenendo su tre livelli distinti e complementari:
• prodotto, con la ridefinizione dell'offerta attraverso lo studio del piano camere, un nuovo concept progettuale e una chiara differenziazione delle tipologie disponibili;
• strategia, con lo sviluppo di una logica di posizionamento e Revenuemarketing®, per aumentare il valore percepito della struttura e migliorarne le performance economiche;
• gestione e sviluppo, con un affiancamento operativo continuativo in tutte le fasi: supporto alla strategia di vendita, sviluppo del concept, project management, coordinamento delle lavorazioni e direzione artistica della fase esecutiva.
Design to Budget: il principio guida
La riqualificazione è stata impostata su un criterio preciso: quello del Design to Budget.
In pratica, abbiamo voluto il massimo impatto percettivo con interventi mirati: nessun investimento sproporzionato rispetto al potenziale ritorno economico. Con un traguardo preciso: rientrare dell'investimento in un tempo stabilito, grazie all'aumento delle tariffe medie e alla maggiore attrattività della struttura.
Per tradurre questo principio in azioni concrete, abbiamo sviluppato un piano camere strutturato, con tre obiettivi chiari:
• differenziare l'offerta ricettiva
• aumentare il valore percepito dell'hotel con un concept preciso
• costruire una strategia di pricing più efficace
Il design non come fine, quindi, ma come leva di business.
Il concept: lo spirito del Lago di Garda
Il punto di partenza per il concept del progetto è stata l'identità del territorio. In una struttura naturalmente vocata per location e vista a dialogare con il lago, l'idea è stata quella di portare l'atmosfera del Lago di Garda all'interno delle camere, non in modo illustrativo o didascalico, ma attraverso un linguaggio contemporaneo capace di evocare:
• la cultura del lago;
• la tradizione marinaresca;
• i colori e le atmosfere lacustri.
Grazie all’intervento, materiali, palette cromatica e dettagli progettuali contribuiscono a costruire un'esperienza coerente con il contesto: ogni camera racconta un luogo, ogni scelta estetica ha una ragione strategica.
Nove tipologie di camere
Dal lavoro di concept sono nate nove tipologie di camere, differenziate per carattere, stile e posizionamento.
Questa articolazione ha permesso di:
• arricchire e strutturare l'offerta dell'hotel;
• creare maggiore varietà di prodotto;
• rafforzare il posizionamento della struttura;
• supportare una strategia di Revenuemarketing® più efficace.
Le camere diventano così un vero prodotto hospitality, progettato non solo dal punto di vista estetico, ma anche strategico.
Il risultato
Grazie alla nuova identità delle camere, abbiamo supportato l'hotel nel percorso di trasformazione, che ha l’obiettivo di raggiungere:
• l’aumento del valore percepito,
• il miglioramento del posizionamento,
• l’incremento dell'ADR.
Il progetto di Lake Hotel Ifigenia dimostra come un intervento mirato sulle camere, guidato da una concept strategy chiara e da un approccio integrato, possa trasformare il posizionamento di una struttura alberghiera, unendo identità territoriale, qualità progettuale e logiche di Revenuemarketing® in un unico percorso.
