Case study: Camping al Lago
Chi sceglie il campeggio cerca soprattutto libertà, autonomia e flessibilità nella gestione della propria vacanza.
È un insight chiaro, ma spesso disatteso da prodotti ricettivi, che restano fermi a una logica di semplice pernottamento. Nello specifico il Camping Al Lago ha una posizione privilegiata con accesso diretto alla spiaggia di Riva del Garda e una dimensione intima immersa nel verde che comprende un’offerta molto ampia, spaziando dalle classiche piazzole, alle mobile home, fino al Glamping e alle nuove unità: 2 camere, una suite e un appartamento.
L’intervento strategico di riposizionamento delle nuove camere di Camping al Lago è partito proprio da qui: dalla volontà di allineare prodotto, servizi e comunicazione a ciò che l'ospite contemporaneo cerca davvero. Tutto questo con un investimento sostenibile, orientato a soddisfare le necessità dei nuovi viaggiatori e guidato da un’analisi di mercato e un business plan.
Dal campeggio alla base indipendente
Il punto di partenza della strategia è stato ridefinire il ruolo della struttura come base indipendente per vivere il lago e il territorio.
Questo ha significato:
- • mettere l'ospite nella condizione di gestire i propri tempi, senza vincoli rigidi;
- • offrire strumenti concreti per l'autonomia quotidiana;
- • costruire un'esperienza che si estende oltre la struttura, verso il territorio.
Un cambio di prospettiva che trasforma il campeggio da una semplice formula ricettiva a una piattaforma di vacanza attiva.
Camere e appartamenti: l’evoluzione di prodotto
La nuova offerta di camere e appartamenti, unita alla classica ospitalità da camping, interpreta direttamente il bisogno di indipendenza dell'ospite contemporaneo, con soluzioni diverse ma complementari, capaci di adattarsi a ritmi e modi di vivere la vacanza differenti.
Si tratta di un'evoluzione del prodotto che:
- • rafforza il posizionamento della struttura;
- • amplia i segmenti di clientela intercettabili;
- • aumenta il valore percepito dell'esperienza di soggiorno.
I servizi come driver di scelta
In questa logica, dotazioni come la mini-kitchen e la bike room diventano risposte precise a modi diversi di viaggiare.
- • per le famiglie, la mini-kitchen significa indipendenza e la possibilità di gestire i pasti con i propri ritmi;
- • per i cicloturisti, la bike room è il punto di partenza per esplorare il territorio e di rientro da ogni giornata attiva;
- • per le coppie e gli ospiti active, questi servizi diventano delle leve di autonomia.
La gamma di servizi entra così a far parte della promessa di prodotto, con un ruolo strategico preciso.
Questa coerenza è il vero elemento distintivo del progetto: un sistema in cui ogni scelta rafforza le altre.
Il risultato in ottica Revenuemarketing®
Un prodotto più chiaro e distintivo è una leva economica diretta. Camping al Lago, infatti, grazie al riposizionamento, oggi può contare su:
- • una migliore conversione,
- • un valore percepito più alto,
- • un posizionamento tariffario più solido e una minore dipendenza dal prezzo.
Il progetto di Camping al Lago dimostra come l'ascolto di un bisogno autentico dell'ospite, tradotto in scelte coerenti di prodotto e comunicazione, possa trasformare un campeggio in un'esperienza completa di vacanza indipendente sul lago, secondo le logiche di Revenuemarketing®.
